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オンラインネットショップについてのお問い合わせ


管理人自身…

プライベートで通販を利用するのに不安があるヒトでした。
『ご案内』に記している通り(^^;

・・・だからこそ、貴方の不安も良くわかっているつもりです。
自分が自信を持って『梱包・配送に耐えられる商品!』だと言えるものだけを掲載し、
e-ネットの通販だけではなく、毎日店舗ハウスで植物とまじめに付き合っている
管理人ですから...どうぞ安心して、ご利用・お問い合わせ下さいね。
- gucchan! -


フォームから送信いただいた個人情報である電子メールアドレスについては、
弊社から返信するためだけに使用させていただきます。


最終更新日…
 

2008/6/28〜
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[ お問い合わせ概要 ]
パッションフルーツの栽培に関する疑問質問!
※品種がはっきりした...当店のパッションフルーツ苗をご利用いただいた方限定!
※パッションフルーツ苗注文時の注文コードを明記下さい。
※ご注文時のお名前でお尋ねいただければご利用品種の履歴検索も可能です。
※他店品種へのコメントは致しかねます。

(『こんなときどうする?』に掲載させていただく場合があります)

商品詳細 掲載商品について 注文への不安 リスト外商品交渉
リクエスト(お探しもの) 注文前の相談
 商品到着後の相談・疑問
注文したけど...決済・配送方法/日時の変更等 念の為...注文の再確認
 注文直後の【自動送信確認メール】が届かない!...メールアドレス間違ったかも !?

※Gmailご利用で確認メールが届かないと思われた方...
メアドに間違いがない限りお客様から『迷惑メール』にありました...で解決多し!
先にGmailの「迷惑メール」フォルダを確認下さい。
※「正当なメールが迷惑メールに分類される」参照
※ドコモの初期設定でPCからのメールは拒否する設定になっています...
  許可リストに fseguchi@d4.dion.ne.jp をご登録下さい。
※プロバイダーの迷惑メールフィルターにかかる事もありませんか?
その場合...同じアドレスをご連絡いただきましてもまた届きません。

すでに...注文した商品に関する...要望/商品追加/削除/変更/差替え等
※こちらにもご記入を!

喜びの声(商品到着/お便り・激励・ファンレター(^^;)↓
※同時に『お便りコーナー』へHN/匿名で個人情報を修正しての
掲載許可OKということでご理解・ご協力下さい!


ご利用(ご請求)金額1万を超える場合の『送金完了』報告 
トラブル クレーム
お支払い(決済)について(疑問・延滞報告etc.…) 
先程の注文をキャンセルしてやり直します!
ヤマト宅急便『ビジネスパックについて』
  ライブカメラについて その他

※リクエストにつきましては、こちらをご参照下さい。

◆ ご理解くださいませ ◆
毎日、多くの問い合わせをいただいておりまして、
全ての皆様へお返事するべく努力しておりますが、
時間的にもなかなか難しい状況となって参りました。
大変勝手で恐縮でございますが…
『リクエスト/お探し・お尋ね商品』の問い合わせにつきまして、
4〜5日以内に返事がない場合は、
在庫無/手配不可と思って頂ければ幸いに思います。

◎ お問い合わせいただきます内容で…
  今後も似たような問い合わせが予想されると当方で判断した場合、
  現在、企画検討中の『通販に関するFAQ(仮称)』に掲載させて、
  いただくことがありますのでご理解・ご了承下さい。
  ※ プログラム検討中ですが。。。⇒このような感じになると思います。

  ★『生育待ち/販売休止中』の商品について…
    色々な植物を生産/繁殖させておりますけれども、
    個別にお返事を差し上げたらキリがありませんので、販売開始時期に
    ついてのお問い合わせにはお答えできません。ご遠慮下さいませ。
    (ミニ多肉植物・パッションフルーツ苗・ストレリチア等の販売再開です)
    増殖に100%成功しない場合もあり、何かとトラブルもありますので、
    先の事をお約束できないのが実情です。ご理解下さい。

【お問い合わせ内容】:※必須!
  ※文字数に制限を設けておりませんのでたっぷりどうぞ。。。
  ※わたくし店長は、多肉植物とエアプランツ、そしてパッションフルーツ苗の
    生産育成を何よりも生き甲斐にしている者です。
    (ひまわりの花束/フラワーアレンジメント周年発送にもチカラを入れてます!)
    自助努力の感じられないご質問へのお応えはそれなりになりますし、
    それを繰り返されるとお返事を致しかねますのでご理解ください。

  

【お名前】: ※必須!漢字で本名をお願い致します。

【ハンドルネーム】: ※任意!
   お便りコーナーへの掲載やリクエスト/探し物の問い合わせで…
   特別に作成したり、ご希望のものが見つかった場合、
   『リクエストページ』に画像を掲載し紹介する(ご検討頂く)場合に必要です。


【E-Mail】: 必須!半角英数

【運営サイト/ブログ】:
これも御縁です...
お客様が関連するサイト/ブログ等を運営していらっしゃれば教えて下さい。
【サイト名】:
【URL】:

【お住まい】:都道府県/
市郡区/※必須

【電話番号】: ※任意!半角英数

【注文コード】:
※半角英数で11桁の数字
  ↑ショッピングカートからご注文された方でお分かりになればご記入下さい。
    ご記入いただきますとより確実・スピーディーに対処出来ます。

 
ご注文は、後々ご変更の無いよう...
よくご検討のうえ慎重にお願い致します。
只今、ご注文が混み合っており...
既注文に対する追加変更作業等の問い合わせ等が
スムーズな通販業務の妨げになりがちでありましたので
発送とお届け日のご連絡⇒【手動送信再確認Mail】をお届けしてからの
追加・削除・変更には応じられませんのでご注意ください。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。
【既に注文した商品への追加/削除/変更】:追加 削除 変更/差替え
  
★ 注文の度...追加/削除/変更を毎回繰り返されるのはご遠慮下さい。
  ★ 【手動送信再確認Mail】をお届けしてからの変更はご遠慮下さい。

  −追加/削除/変更したい商品明細−
  ※複数ある場合は、カンマ⇒ ,で区切って下さい。下に↓↓↓例があります...
  ※ご面倒な場合は、『先程の注文キャンセル』とご連絡のうえ、
    再度お買物をやり直していただいても結構です。
  ※変更の場合は、【お問い合わせ内容】欄にも、わかるように記して下さい。
  ※差替えの場合は、(例)…熊童子 ⇒ オーロラ …でも結構です。
【商品ID】:
【商品名】:
【数量】:
【価格(税込み)】:
 
〜 ご記入例 〜
【商品ID】: fse-001,fse-002,fse-003,fse-004・・・・・
【商品名】: 乙女心,オーロラ,ストレリチア,ポトス・・・・・
【数量】: 1,1,1,1,・・・・・
【価格(税込み)】: 260,260,3129,819・・・・・※単価を記入!


以上、ご記入を終えられましたら…
今一度、記入間違いが無いか?ご確認の上、送信ボタンを押して下さい!
送信内容の確認画面へ移ります。

確認画面を表示する


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※直接、メールされる場合…適切な件名にして下さい。
また、件名なしの場合は、セキュリティー上見らずに削除致します。
あと...ヒトとして、名乗らない方への返信は致しません。

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当サイトにつきまして…
IE 6/7で動作確認をしております。

1999年12月からガーデニングの悩みを解決するサイトとしてスタートし
店長ひとりで日々作り上げて行くうちに
Macで『IE』なら…クリックしようとするとTOPに戻ってしまうようになり...
改良を試みましたけれども解決せず現在に至ります。
※Macで『safari』なら問題ないようです。…ごめんなさい。

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当オンラインショップの問い合わせ専用電話!
詳細は...『こちらのFS江口専用ページ』もご覧ください
スカイプをお持ちの方は、こちらから ⇒
ここをクリックすると...FS江口に発信できます!Skype Me?!
 ・ スカイプ受付時間 :  月〜土曜日  9:00 〜 18:30 
 日曜  9:00 〜 12:00 
 ・ スカイプ ID : fseguchi
 ・ スカイプユーザーネーム : フラワーショップ江口@鹿児島 
スカイプユーザー同士であれば...
インターネット回線を通して通話料無料のシステムです。

●ソフト無料 ●使用料無料 ●通話料無料の詳細は...スカイプ
 


◆ 12〜3月頃の北海道/東北等寒冷地への発送につきましてのご注意 ◆

12〜3月頃...輸送中に植物が凍って傷んでしまうような
寒冷地/積雪地域への発送依頼/ご注文は、お控え/ご遠慮下さいませ。

この時期は、通常より寒さ対策に気を使い梱包致しますが、
基本的には、一般的な段ボール箱でのお届けとなります。

※冬期梱包用シール

正直申しまして...南国育ちのわたくしにとりまして、
植物が凍ってしまう地域の把握が厳密にできません。

つきましては...
植物が輸送中の寒さによる傷み、凍結等の事故が発生致しましても...
フラワーショップ江口、ヤマト運輸、佐川急便に一切の責任はなく
返品交換/商品の補償には応じられず、また受け取り拒否も認められず、
ご注文は、お客様の責任において、されたものとし...
全ての代金をお支払いいただきますので
十分にご理解ご了承のうえご注文ください。


もし、植物が凍って傷む可能性が少しでもございましたら、
凍結の心配がなくなるまでご注文を見合わせてくださいますようお願い致します。

一旦ご注文を受付けたり、お客様からの強いご要望がございましても…
宅配業者によりまして発送日当日になってから
凍結の恐れがあると判断された場合は、集荷拒否されますこともございます。
その場合は、ご連絡差し上げますので、
ご理解下されば幸いに思います。

※実際には、例年2月頃の北海道への発送を除いては、
普通に発送しておりますがくれぐれもご用心下さい。

資材のみの発送は、問題ございません。



冬の輸送



生産現場での植物の魅力ある画像を時折りアップします...
iPhone4で撮影直後自動的にPicasaにアップされるアプリ利用のウェブアルバム!
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